Obchodné podmienky

Obchodné podmienky internetového obchodu AERLIVA

Platné od: 29. 6. 2026

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti pri nákupe tovaru v internetovom obchode AERLIVA dostupnom na adrese https://aerliva.cz.

1. Predávajúci

Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu je:

Plakatek sp. z o.o.
Osiek 161
32-300 Olkusz
Poľská republika

NIP: 6372224213
KRS: 0001082613
REGON: 527502506

E-mail pre kontakt so zákazníkmi:
aerliva.cz@gmail.com

(ďalej len „Predávajúci“)

Internetový obchod AERLIVA ponúka jednoduché pomôcky na podporu komfortu nosového dýchania pri spánku, športe aj počas bežného dňa.

2. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzavretej medzi Predávajúcim a zákazníkom prostredníctvom internetového obchodu AERLIVA.

Zákazníkom môže byť spotrebiteľ alebo podnikateľ.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára zmluvu s Predávajúcim alebo s ním inak koná.

Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

3. Technické požiadavky

Na používanie internetového obchodu je potrebné:
- zariadenie s prístupom na internet,
- aktuálny internetový prehliadač,
- aktívna e-mailová adresa,
- povolenie cookies v rozsahu nevyhnutnom pre správne fungovanie obchodu.

4. Tovar a informácie o produktoch

Informácie o tovare, vrátane názvu, popisu, ceny a dostupnosti, sú uvedené pri jednotlivých produktoch v internetovom obchode.

Produkty AERLIVA nie sú liečivé prípravky a neobsahujú liečivé látky. Produkty používajte vždy podľa návodu a informácií uvedených pri produkte alebo na obale.

Produkty nie sú určené na liečbu ochorení, chrápania, spánkovej apnoe, alergií ani iných zdravotných problémov. V prípade zdravotných problémov, problémov s dýchaním alebo neistoty ohľadom vhodnosti produktu sa pred použitím poraďte s lekárom.

5. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Zákazník vytvára objednávku vložením tovaru do košíka a dokončením objednávkového procesu v internetovom obchode.

Pred odoslaním objednávky má zákazník možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje, najmä údaje o tovare, množstve, doručovacej adrese, spôsobe dopravy a platby.

Odoslaním objednávky tlačidlom typu „Kúpiť“, „Objednať“, „Zaplatiť“ alebo iným tlačidlom rovnakého významu zákazník podáva záväznú objednávku tovaru a zaväzuje sa k úhrade ceny objednávky.

Kúpna zmluva je uzavretá okamihom potvrdenia objednávky zo strany Predávajúceho, ktoré je zákazníkovi zaslané e-mailom.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neprijať alebo ju zrušiť v prípade, že:
- tovar nie je dostupný,
- údaje uvedené zákazníkom sú neúplné alebo zjavne nesprávne,
- došlo k zjavnej chybe v cene alebo popise produktu,
- existuje iné závažné odôvodnenie.

Ak už bola objednávka uhradená a nemožno ju realizovať, Predávajúci vráti zákazníkovi uhradenú sumu bez zbytočného odkladu.

6. Cena tovaru

Ceny tovaru sú uvedené v českých korunách (CZK), pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

Celková cena objednávky, vrátane prípadných nákladov na dopravu, je zobrazená zákazníkovi v pokladni pred odoslaním objednávky.

Akciové ceny a zľavy platia po dobu, po ktorú sú uvedené v internetovom obchode, alebo do vypredania zásob.

7. Platba

Dostupné platobné metódy sa zobrazujú zákazníkovi v pokladni pri dokončení objednávky.

Objednávka je spracovaná po úspešnom prijatí platby alebo podľa podmienok zvolenej platobnej metódy.

Predávajúci nezodpovedá za prípadné obmedzenia alebo výpadky platobných služieb tretích strán.

8. Doprava a dodanie tovaru

Dostupné spôsoby dopravy sú uvedené v pokladni pri dokončení objednávky.

Objednávky odosielame obvykle počas 1–2 pracovných dní, pokiaľ nie je pri produkte alebo v objednávke uvedené inak.

Obvyklá doba doručenia je 1–2 pracovné dni od odoslania objednávky. Vo výnimočných prípadoch sa môže doručenie predĺžiť v závislosti od dopravcu, adresy doručenia alebo vyťaženosti prepravy.

Doprava zdarma je ponúkaná pri nákupe nad 990 Kč, pokiaľ nie je v internetovom obchode uvedené inak.

Zákazník je povinný uviesť správne a úplné doručovacie údaje. Predávajúci nezodpovedá za oneskorené alebo neúspešné doručenie spôsobené nesprávne uvedenými údajmi zákazníka.

9. Prevzatie tovaru

Zákazník je povinný zásielku pri prevzatí skontrolovať.

Ak je zásielka viditeľne poškodená, odporúčame zákazníkovi spísať s dopravcom záznam o poškodení a čo najskôr kontaktovať Predávajúceho e-mailom.

V prípade poškodeného, nekompletného alebo vadného tovaru nás kontaktujte na:
aerliva.cz@gmail.com

10. Odstúpenie od zmluvy do 14 dní

Spotrebiteľ má pri nákupe cez internet právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, pokiaľ sa nejedná o prípad, kedy je odstúpenie od zmluvy zákonom vylúčené.

Pre dodržanie lehoty stačí, aby spotrebiteľ odoslal Predávajúcemu oznámenie o odstúpení od zmluvy pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Odstúpenie od zmluvy je možné zaslať e-mailom na:
aerliva.cz@gmail.com

Do e-mailu odporúčame uviesť:
- číslo objednávky,
- meno a priezvisko,
- e-mail použitý v objednávke,
- informáciu, že odstupujete od zmluvy,
- číslo bankového účtu, ak má byť vrátenie peňazí vykonané bankovým prevodom.

Tovar musí byť vrátený bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, pokiaľ sa zákazník s Predávajúcim nedohodne inak.

Samotné neprevzatie zásielky sa nepovažuje za odstúpenie od zmluvy.

11. Vrátenie peňazí

V prípade riadneho odstúpenia od zmluvy Predávajúci vráti zákazníkovi prijaté peňažné prostriedky, vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob dodania tovaru k zákazníkovi, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Predávajúci môže vrátenie peňazí odložiť do doby, než obdrží vrátený tovar alebo než zákazník preukáže, že tovar odoslal späť.

Peniaze budú vrátené rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá, pokiaľ sa zákazník a Predávajúci nedohodnú inak.

Náklady na vrátenie tovaru pri odstúpení od zmluvy znáša zákazník, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

12. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy nemusí byť možné uplatniť najmä v prípadoch stanovených právnymi predpismi.

S ohľadom na povahu produktov AERLIVA môže byť odstúpenie od zmluvy vylúčené najmä u tovaru dodávaného v uzavretom ochrannom obale, pokiaľ bol po dodaní z tohto obalu vyňatý a nie je vhodné ho vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov.

To sa môže týkať najmä produktov, ktoré prichádzajú do kontaktu s pokožkou, nosom alebo ústami.

13. Reklamácie a práva z vadného plnenia

Predávajúci zodpovedá zákazníkovi za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a zodpovedá kúpnej zmluve.

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na:
aerliva.cz@gmail.com

Do reklamácie prosím uveďte:
- číslo objednávky,
- meno a priezvisko,
- e-mail použitý v objednávke,
- popis vady alebo problému,
- fotografie tovaru, prípadne fotografie obalu.

Reklamáciu vybavujeme bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote stanovenej platnými právnymi predpismi.

14. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov

V prípade spotrebiteľského sporu sa zákazník môže obrátiť na príslušný orgán pre mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov podľa platných právnych predpisov.

Pre spotrebiteľov v Českej republike je orgánom dohľadu a jedným z kontaktných miest Česká obchodní inspekce:
https://www.coi.gov.cz

Zákazník sa môže tiež obrátiť na príslušné európske spotrebiteľské centrum podľa miesta svojho bydliska.

15. Zákaznícky účet

Internetový obchod môže umožňovať vytvorenie zákazníckeho účtu.

Zákaznícky účet umožňuje najmä:
- správu údajov zákazníka,
- prehľad objednávok,
- rýchlejšie dokončenie ďalších objednávok.

Zákaznícky účet je poskytovaný bezplatne. Zákazník môže požiadať o zrušenie účtu e-mailom na:
aerliva.cz@gmail.com

Zákazník je povinný chrániť prístupové údaje k svojmu účtu a neposkytovať ich tretím osobám.

16. Newsletter

Zákazník sa môže prihlásiť k odberu newslettera, pokiaľ je táto možnosť v internetovom obchode dostupná.

Newsletter môže obsahovať informácie o produktoch, novinkách, zľavách, akciách a ďalších správach súvisiacich so značkou AERLIVA.

Odber newslettera je dobrovoľný a bezplatný. Zákazník sa môže kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom odkazu v e-maile alebo kontaktovaním Predávajúceho na:
aerliva.cz@gmail.com

17. Osobné údaje

Informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

18. Cookies

Informácie o používaní súborov cookies sú uvedené v samostatnom dokumente Cookies.

19. Rozhodné právo

Tieto obchodné podmienky a zmluvné vzťahy medzi Predávajúcim a zákazníkom sa riadia právom Poľskej republiky, pokiaľ z kogentných právnych predpisov nevyplýva inak.

Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z povinne použiteľných právnych predpisov krajiny, v ktorej má spotrebiteľ svoje obvyklé bydlisko.

20. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky aktualizovať.

Pre objednávku sa použije znenie obchodných podmienok účinné v okamihu odoslania objednávky zákazníkom.

Pokiaľ by niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok bolo neplatné alebo neúčinné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.